教你如何看懂话费帐单

雪舞西风 · 发表于 2011-7-15 16:46:27

全球通客户可以在每月5日（各地可能在日期上有一两天的差异）后到移动营业厅打印上月话费发票、帐单、清单，通过帐单及清单上详细的记录情况，客户可以很清晰、透明地看到自己的如实话费情况。

　　客户通过邮寄帐单可以查看自己上月话费的详细情况，包括基本通话费、长途话费、短信息费、月租、新功能费等等详细内容。除此之外，全球通还可以通过移动网站四川移动通信有限责任公司或服务前台申请订制电子邮寄帐单、清单。

　　一、发票具体内容

　　1、月固定费：基本月租、套餐月租、VPMN月租、被叫包月费、占号费等费用合计。

　　2、新功能费：主叫显示、留言信箱等新功能的费用合计。

　　3、通信费：语音通话费、IP电话费、数据通信费、短信费等通信费用及优惠赠送和梦网赠送冲减的合计。

　　4、信息费：语音新业务信息费，数据新业务（包梦网业务）信息费。

　　5、代收费：代收信息台等有偿服务费用合计。

　　6、其它费：预留，一般情况下为0。

　　7、违约金：即原滞纳金，现统一改称违约金。

　　8、补收补退：因特别原因而造成的补收补退费用。

　　9、已付费冲减：使用话费卡冲销话费的金额（已开发票）、优惠赠送、ICP代赠送项目等。

　　10、合计：合计金额(扣除已付费后的金额)

　　二、关于发票、帐单的常见问题

　　1、用户申请了邮寄发票，若使用缴费卡缴费后，还能获取邮寄发票吗？

　　答：客户购买缴费卡时已获取定额发票。全额抵减不能获邮寄发票。此外如客户月结时在前台以现金缴交话费，即可获得发票，故不再提供邮寄发票服务。

　　2、缴费卡缴费部分在发票“已付费冲减”一栏体现。例如：客户2月话费180元，用缴费卡充值了50元，那么发票上会如何体现？

　　如果客户2月总话费180元，用缴费卡充值了50元，那么发票上“已付费冲减”一栏为“－50元”，“付款金额”为“130元”。

　　3、客户能否申请邮寄清单？

　　答：全球通客户可通过网站\各自有服务厅，申请清单、帐单电子邮件定制服务。根据客户的需要，为客户提供定制电子邮件形式的话费清单、帐单的服务。客户可以通过www.gmcc.net/gz网站或服务前台登记邮箱资料进行办理。系统每月定期通过邮件方式将客户前一计费月的话费清单、帐单发送给客户的定制邮箱。如客户不取消该业务，话费清单、帐单每月将持续发送。

　　4、为何短信费用不是整数，会出现分？

　　答：由于现在发送短信到联通的客户是0.15元/条，故有可能出现短信费用出现分。

　　5、为何帐单出现本地移动话费与国内移动话费？

　　答：本地移动话费是客户在本地产生的基本移动话费。而国内移动话费和省内移动话费就是客户在国内或省内漫游时产生的漫游基本话费。